Automatización Soporte WhatsApp

PHP, Website Design, Customer Support, Software Architecture, HTML, Automation, Chatbot, API Integration · Necesito optimizar la forma en que atiendo a mis clientes por WhatsApp. El objetivo es configurar un sistema de soporte al cliente que envíe respuestas automáticas predeterminadas para las preguntas más frecuentes y mantenga la conversación ordenada hasta que yo pueda intervenir de forma manual.

Qué espero recibir: • Configuración completa de respuestas predeterminadas en mi cuenta de WhatsApp Business. • Documento breve que explique cómo agregar o editar mensajes futuros. • Sugerencias básicas sobre buenas prácticas para que la atención siga siendo cercana y coherente con mi marca.

Dato clave: por ahora solo requiero respuestas automáticas; la integración con CRM o reportes avanzados podría evaluarse en una fase posterior, pero no forma parte de este encargo inicial.

Busco a alguien con experiencia previa en WhatsApp Business API, chat flows simples o herramientas equivalentes que permitan dejar el sistema funcionando en poco tiempo y sin complicaciones técnicas para mí.