Gestión de Suscripciones de Streaming

Customer Support, Cloud Computing, Payment Gateway Integration, API, Airtable, Google Sheets, Automation, Zapier · Necesito profesionalizar la forma en que vendo y administro suscripciones a plataformas de entretenimiento y streaming (Netflix, HBO Max, Disney+, entre otras). Mi objetivo es que el proceso sea claro para el usuario final, seguro en los pagos y escalable a medida que crece la cartera de clientes.

Qué espero del proyecto • Configurar o mejorar el flujo de alta, renovación y baja de suscripciones, integrando pasarelas de pago y controles de acceso. • Crear un panel sencillo (Google Sheets, Airtable o herramienta similar) para llevar el registro de clientes, fechas de corte y estados de pago. • Automatizar recordatorios por correo o WhatsApp para renovaciones y avisos de impago. • Documentar el proceso paso a paso para que pueda replicarse o delegarse fácilmente. • Proponer buenas prácticas de soporte al cliente y manejo de incidencias.

Herramientas y criterios Prefiero soluciones basadas en la nube que requieran poca infraestructura propia. Valoro que se utilicen integraciones nativas (Zapier, Make, API de Stripe, etc.) y que se garantice la protección de datos de los usuarios.

Plus deseable Aunque el foco principal es la gestión de suscripciones, también me vendría bien