Marco Agente de Chat en Vivo

Training, Technical Support, Customer Service, Time Management, Zendesk, Intercom, Chatbot, Conflict Resolution · Busco a una persona que se encargue de la atención al cliente exclusivamente por chat en vivo durante horario laboral. Mi prioridad es ofrecer respuestas claras y amables a consultas generales: seguimiento de pedidos, información sobre productos y solución de dudas frecuentes.

Qué espero de tu trabajo • Conectarte puntualmente al inicio de cada jornada laboral y mantener la disponibilidad en línea. • Responder cada mensaje en menos de 2 minutos, manteniendo un tono cordial y profesional. • Registrar las preguntas recurrentes en un pequeño informe diario para que podamos mejorar nuestras FAQ.

Valoraré que ya manejes herramientas de chat como Zendesk, Intercom o similares, aunque no es imprescindible; te daré acceso y una breve capacitación sobre la plataforma que utilizamos.

Este proyecto puede extenderse si tu desempeño es consistente y nuestra base de clientes sigue creciendo.